EF - CULTURAL CARE

Organograma:  

Missão: Quebrar a barreira em línguas, culturas e distancia geográfica, a EF tem ajudado pessoas de todas as idades de todos os lugares a se tornarem cidadãos do mundo.

Visão: Crescimento não só no tamanho mas na rentabilidade da melhoria da qualidade dos programas, no número de mercados para competir e no número de produtos que oferecem.

Objetivo Organizacional: Fazer um programa de intercâmbio que oferece trabalho e estudos nos Estados Unidos, reunindo a oportunidade única de trabalho remunerado, estudo e diversão.

Valores: Os valores centrais são os princípios essenciais e permanentes de uma organização, mantendo uma postura ética, justa e honesta, tanto com os funcionários, como com os clientes.

 

 

Benefícios: A empresa trabalha com salários compatíveis com a do mercado e oferece comissão e bônus. As comissões são baseada nas vendas dos serviços, cada serviço tem a sua porcentagem de comissão, ao atingir um certo número de venda o vendedor recebe o previsto e mais uma porcentagem. A bonificação ocorre para as equipes de vendas e as filiais, as que melhores se destacarem recebem prêmios. Alguns dos representantes já foram premiados com passagens aéreas, pacotes turísticos, bolsa de estudo. Os funcionários recebem também as vantagens de obtenção de um plano de saúde e o recebimento do décimo terceiro.

Serviços: A EF tem diversos tipos de intercâmbio, desde programas de férias até certificação academica, mas o principal servico da EF - Cultural Care é o AuPair. O aupair é a maneira mais econômica de fazer um intercâmbio nos EUA, você mora com uma família americana enquanto conhece uma nova cultura, tem um trabalho remunerado e ainda ganha uma bolsa de estudos. O trabalho? Acompanhar as crianças nas atividades do dia-a-dia, como se fosse uma irmã mais velha. O Au Pair é exclusivo para garotas entre 18 e 26 anos, e regulado pelo governo americano. É ideal para quem quer vivenciar o cotidiano de uma família americana, seus hábitos, modo de vida, além de uma oportunidade única de reunir trabalho remunerado, estudo e diversão.

Processo produtivo para se tornar uma AuPair: Para ser uma Au Pair a pessoa tem que ter alguns requisitos que são determinados pelo governo americano. Para as mulheres é necessário ter de 18 a 26 anos, ter 200 horas de experiência com crianças, ter nível intermediário de inglês, ter o segundo grau completo, ter carteira de motorista, não ter antecedentes criminais, ter boa saúde, não ser fumante, ser solteira e não ter filhos. Já para os homens alem dos requisitos acima são necessários mais alguns itens que são; ter entre 19 e 26 anos, ter pelo menos 1000 horas na área de esportes,  como professor de educação física por exemplo, ter nível avançado de inglês e ter carteira de motorista a pelo menos um ano. Tendo todos os requisitos para poder ser uma Au Pair a pessoa antes de ir para a família irá 4 dias para uma escola da Cultural Care, situada em Nova Iorque, para aprender diversos assuntos, como responsabilidades, como interagir com as crianças, como se comunicar com a família anfitriã e o que fazer em situações de emergência. Na escola todos os professores são qualificados e tem experiência em cuidados com crianças, eles darão dicas e conselhos para ter um bom relacionamento com as crianças que serão cuidadas. Os projetos em grupo com outras Au Pairs que estarão se preparando, permitirão  ouvir preocupações e a trabalharem juntas em soluções de casos, sob a orientação do professor. Depois de ter passado pelo treinamento é a hora de ir para a casa da família, todas as famílias do programa tem excelentes referências, também é feita uma entrevista para confirmar que eles se encaixam no programa, após isso vem a colocação da Au Pair na família, onde ocorre um processo individual que permite acomodar os requisitos da Au Pair e as preferências da família anfitriã. Chegando na casa da família a Au Pair alem de cuidar das crianças e melhorar seu inglês aprende uma nova cultura e a família anfitriã também aprende a cultura da Au Pair também.

1) Quais as características da empresa que seguem os princípios da teoria clássica (identifique quais são os principios)?

  As características da empresa que seguem os princípios da teoria clássica são o da ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca máxima de eficiência. Para garantir eficiência partia da organização e sua estrutura como um todo, garantindo a eficiência de todas as partes envolvidas. Os princípios que podemos identificar na empresa são:

•Espírito de equipe: facilitando a comunicação dentro da empresa com trabalhos conjuntos.

•Remuneração: o suficiente para garantir a satisfação da organização e do funcionário.

•Disciplina: para não gerar o caos são estabelecidas regras de conduta e de trabalho.

•Centralização: as atividades vitais e a autoridade da organização são centralizadas.

•Ordem: preservando um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.

•Equidade: com direitos iguais a todos prevalecendo a justiça.

2) Como a empresa lida com os funcionários tem motivação da Escola de Relações Humanas? Explique.

  A Escola de Relações Humanas analisa o funcionário e tenta por meio de suas capacidades e desempenho, adaptá-lo ao trabalho de melhor forma possível, para assim motivá-lo a procurar sempre melhorar seu desempenho na produção. A empresa  EF-Cultural Care oferece benefícios a todos os envolvidos no seu processo de produção, dando oportunidades de crescimento dentro da empresa, promovendo plano de metas para cada funcionário para motivá-lo a crescer e para poder ter maior equidade entre os salários e promove também adaptações necessárias para favorecer a acessibilidade.

3) A empresa segue uma abordagem estruturalista mais relacionada a teoria burocrática ou a teoria estruturalista?

  A Cultural Care segue uma abordagem estruturalista mais relacionada a teoria estruturalista, pois a ênfase principal da empresa é com as pessoas e com o ambiente, pois por se tratar de intercambio, eles tratam com pessoas o tempo todo, para diversas funções, de auxiliar a pessoa a escolher o país que ele vai querer fazer o intercambio, dar auxilio as pessoas já no exterior, moradia, escolas, entre outras coisas, eles também procuram ter para os intercambistas, moradias, professores especializados, tudo para dar uma melhor estrutura aos seus clientes.

4) A Teoria de Sistemas apregoa que as empresas são organismos abertos. Como a sua organização se relaciona com as outras organizações?

  A Cultural Care se relaciona com outras organizações através de parcerias, para fazer com que o intercambio seja mais completo eles tem parcerias com o grupo EF Education First, que é líder mundial em educação internacional, a EF oferece vários programas de intercambio e cursos no exterior em diferentes países como Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Austrália, entre outros. Eles também tem parceria com a Erika Insurance que é uma empresa especializada em seguros de viagens para jovens, tem seguro de saúde básico e completos. A ISIC também é parceira que da para as Au Pairs uma bolsa e uma carteirinha de estudante, que oferece descontos em lojas,shows, museus, viagens, entre outros, outra parceria, é com a e-kit providencia cartões telefônicos econômicos e eficientes para ter contato fácil com amigos e familiares.

5) Sua organização utiliza alguma tecnologia específica? Qual? Como se pode relacionar a tecnologia com a estrutura organizacional? (teoria contingencial).

A Cultural Care utiliza a tecnologia artesanal. Em uma empresa que utiliza este tipo de tecnologia, seu método é composto da fabricação de um produto completo diversas vezes e contém trabalhos de projeto e propaganda. Na Cultural Care, o produto, no caso, os milhares de intercambistas, se completam com a rica experiência por eles vividos, proporcionada pela empresa. Essa tecnologia é de suma importância para a estrutura organizacional, o que faz transparecer a estabilidade da Cultural Care.